Forethought Assist: Увеличьте производительность и обеспечьте лучшие впечатления клиентов.
Forethought Assist - это браузерное расширение, разработанное компанией Forethought AI, которое направлено на повышение производительности агентов поддержки и улучшение опыта клиентов. Как агент поддержки, вы часто тратите значительное количество времени на поиск информации из разных источников, чтобы предоставить точные ответы клиентам. С помощью Forethought Assist вы теперь можете оптимизировать этот процесс и сэкономить ценные часы работы.
Forethought Assist использует истинный искусственный интеллект для предложения ответов на запросы поддержки. Независимо от того, являетесь ли вы новым членом команды, стремящимся быстро освоиться, или опытным сотрудником, ищущим быстрый доступ к ответам, которые вы уже знаете, Forethought Assist может помочь. Он предоставляет функцию быстрого поиска, которая получает данные из нескольких источников и предлагает лучший ответ для каждой ситуации клиента.
Одним из ключевых преимуществ Forethought Assist является его оптимизация для вашего рабочего процесса. Он требует минимального или отсутствующего обучения, что позволяет вам плавно интегрировать его в свои ежедневные задачи. Инструмент также использует понимание естественного языка для предоставления более умных результатов поиска, гарантируя, что вы получите наиболее актуальные и точные ответы.
Forethought Assist предлагает быстрые действия, что позволяет легко применять ранее найденные решения и ответы всего одним щелчком. Кроме того, вы можете настроить фильтры для выбора источников знаний, которые работают наилучшим образом для вас. Независимо от того, работаете ли вы с электронной почтой, чатом или телефонными очередями, Forethought Assist работает через несколько каналов, предоставляя ответы вашим агентам, где бы они ни находились.
